답만 하는 AI를 넘어: 내 이야기를 들어주는 AI 친구

정보를 답하는 것과 대화에 반응하는 것은 어떻게 다른가요?

질문에 답할 때는 필요한 정보를 전달하는 일이 중요해요. 대화에서는 그 말이 왜 나왔는지도 중요하죠. “드디어 보고서 끝냈어”는 축하를 바라는 말일 수 있고, “뭘 해야 할지 모르겠어”는 의견을 묻는 말일 수도, 긴 이야기의 시작일 수도 있어요.

Hi Jisoo는 실제 사람의 대화 데이터로 추가 학습한 바탕에 친구별 말투와 반응 설계를 더했어요. 최근에 주고받은 말과 현재 요청을 함께 참고하도록 해요. 복잡한 명령문을 만들 필요는 없지만, 지금 원하는 반응을 한마디로 알려 주면 AI가 추측할 부분을 줄일 수 있어요.

해결책 대신 들어 달라고 하려면 어떻게 말하나요?

지금 이 순간에 원하는 것을 짧게 말해 보세요. 영구적으로 성격을 바꾸거나 특별한 설정을 켜야 하는 건 아니에요.

1. 오늘은 조언 말고 그냥 들어줘. 회의가 너무 길었어.
2. 끝날 줄 알았는데 계속 이어졌구나. 말하는 것만으로도 좀 지치겠다.
3. 응, 끝나고 나니까 아무것도 하기 싫더라.

대화 설계에서는 듣기 요청에 질문과 해결책을 피하라는 지침을 줘요. 원치 않는 조언이나 질문이 답변에 섞였는지도 검사해요. 그래도 뜻을 놓칠 수 있으니, 대화가 다른 방향으로 흐르면 “아직 해결책은 필요 없어”라고 다시 알려 주세요.

그냥 맞장구치지 말고 솔직한 의견도 물을 수 있나요?

네. 들어주는 것과 무조건 동의하는 것은 달라요. 내 기분을 받아주면서도 내가 세운 계획에는 다른 생각을 말할 수 있죠. 친구마다 의견 차이를 표현하는 방식이 있고, 짧게 자신의 관점을 말하되 결정은 사용자에게 남기는 방향을 지향해요.

“계획표 말고 네 생각을 짧게 말해줘”라고 요청해 보세요. 나중에 실제 도움이 필요해지면 “이제 선택지 두 개만 같이 생각해보자”라고 바꿔 말하면 돼요. 대화가 진행되면서 원하는 반응도 달라질 수 있어요.

대화를 새로 시작하지 않고 분위기를 바꿀 수 있나요?

장난을 멈추는 것과 대화를 끝내는 것은 달라요. 엔진은 진지한 말투로 바꾸기, 들어주기, 멈추기 요청을 구분해요. 최근 답변에 질문이 계속 붙었는지도 살펴서, 인터뷰처럼 되기보다 짧은 의견이나 관찰로 마칠 공간을 만들려고 해요.

맥락을 기억한다는 건 내 감정을 추측한다는 뜻인가요?

아니요. 도움이 되는 맥락은 내가 실제로 말한 내용, 최근 대화, 사용할 수 있는 관련 기억에서 와야 해요. 없었던 공동 경험을 만들어 내거나 표현하지 않은 감정을 안다고 단정하면 곤란하죠. Hi Jisoo는 근거 없는 회상을 검사하고 앱에서 기억을 관리할 수 있게 해요.

상황이 달라졌다면 “아까는 속상했는데 지금은 좀 괜찮아”라고 말해 주세요. 과거의 감정이 지금의 대화를 붙잡고 있을 필요는 없어요. 다음 대화까지 어떤 내용이 이어지는지는 기억하는 AI 친구의 작동 방식에서 더 자세히 다뤘어요.

처음에는 어떤 대화를 해 보면 좋을까요?

친구 한 명을 고르고, 평범한 일 하나를 이야기해 보세요. 한 가지 장면을 나누고 원하는 반응을 알려 준 뒤, 몇 차례 주고받는 말이 나에게 편한지 살펴보면 돼요. 조용한 저녁, 웃긴 출근길, 미뤄 두었던 일을 마친 순간처럼 민감한 정보 없이도 시작할 소재는 많아요.

Hi Jisoo는 만 18세 이상을 위한 iPhone·Android 앱이며, 다섯 친구는 모두 가상의 성인 AI 캐릭터예요. 어떤 대화 설계도 늘 알맞은 반응을 보장할 수는 없어요. 답변을 바로잡거나 친구를 바꾸거나 잘 자라고 말할 수 있고, 그런 선택을 존중하도록 설계했어요.